Сравнить 0 Закладки 0
Каталог

Обмен и возврат

Политика возврата и обмена — Basszone

Актуальная редакция для интернет-магазина Basszone. Телефон поддержки: +380632680338. Адрес склада / самовывоза: г. Черкассы, ул. Ярославская, 7.

1. Срок возврата или обмена

В компании Basszone действует программа лояльности — вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней без объяснения причин при соблюдении условий ниже.

2. Условия возврата / обмена без причины

  • Товар не использовался, сохранён товарный вид (пломбы, ярлыки, защитные плёнки).
  • Сохранена оригинальная упаковка и документы.
  • При наличии — гарантийный талон.

3. Если аналогичного товара нет

  • Выбрать другой товар;
  • Дождаться поступления;
  • Получить возврат средств (доставка не компенсируется).

4. Товар ненадлежащего качества

Возврат или обмен возможен только после заключения сервисного центра производителя.

5. Где осуществляется возврат

В магазине или через доставку перевозчиком Новая почта.

6. Возврат через перевозчика

  1. Добавьте ФИО, город, телефон и причину возврата.
  2. При возврате средств — приложите заявление.
  3. Надёжно упакуйте товар.
  4. Отправьте на Новая почта, отделение №26, г. Черкассы.

7. Параметры отправки

  • Оплата доставки: безналичная.
  • Обратная отправка средств: не указывать.
  • Страховая стоимость: полная стоимость товара.
Важно!
  • Доставка за счёт Basszone возможна, если прошло не более 14 дней или вес посылки превышает 5 кг.
  • В остальных случаях доставку оплачивает отправитель.

Не принимаются:

  • товары с неполной комплектацией;
  • в повреждённой или неоригинальной упаковке;
  • с коробкой, обклеенной скотчем или с маркировкой.

Товар должен быть в том состоянии, в котором вы его получили.

После отправки обязательно сообщите номер ТТН по телефону +380632680338. Менеджер свяжется с вами после получения товара.

Контакты Basszone

Адрес: г. Черкассы, ул. Ярославская, 7

Телефон: +380632680338

FAQ — Возврат и обмен

⏱ Сколько времени на возврат?
14 дней с момента покупки.
???? Требования к товару?
Без следов использования, полная комплектация и упаковка.
???? Если товара нет?
Обмен или возврат средств.
⚙ Брак?
Необходим вывод сервисного центра.
???? Куда отправлять?
Новая почта №26, г. Черкассы.
???? Кто оплачивает доставку?
В зависимости от условий (см. выше).
???? Как уведомить?
По телефону: +380632680338