Політика повернення та обміну – Basszone
Актуальна редакція для інтернет-магазину Basszone. Телефон підтримки: +380632680338. Адреса складу / самовивозу: м. Черкаси, вул. Ярославська, 7.
1. Термін повернення або обміну
У компанії Basszone діє програма лояльності — ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів без пояснення причин, якщо дотримані умови, наведені нижче.
2. Умови повернення / обміну без причини
- Товар не використовувався, збережено товарний вигляд (пломби, ярлики, плівки).
- Збережена оригінальна упаковка та документи.
- За наявності — гарантійний талон.
3. Якщо аналогічного товару немає
- Обрати інший товар;
- Дочекатися надходження;
- Отримати повернення коштів (без компенсації доставки).
4. Товар неналежної якості
Повернення або обмін можливий після висновку сервісного центру виробника.
5. Де здійснюється повернення
У магазині або через доставку перевізником Нова пошта.
6. Повернення через перевізника
- Додайте ПІБ, місто, телефон і причину повернення.
- При поверненні коштів — додайте заяву.
- Надійно запакуйте товар.
- Надішліть на Нова пошта, відділення №26, м. Черкаси.
7. Параметри відправлення
- Оплата доставки: безготівкова.
- Зворотна доставка коштів: не вказувати.
- Страхова вартість: повна.
Важливо!
- Доставка за рахунок Basszone — якщо до 14 днів або вага понад 5 кг.
- В інших випадках — за рахунок покупця.
Не приймаються:
- без комплектації;
- в пошкодженій упаковці;
- з маркуванням або скотчем на коробці.
Після відправлення повідомте номер ТТН за телефоном +380632680338.
Контакти Basszone
Адреса: м. Черкаси, вул. Ярославська, 7
Телефон: +380632680338
FAQ — Повернення
- ⏱ Термін повернення?
- 14 днів з моменту покупки.
- ???? Вимоги до товару?
- Без слідів використання, повна комплектація.
- ???? Якщо немає товару?
- Обмін або повернення коштів.
- ⚙ Брак?
- Потрібен висновок сервісного центру.
- ???? Куди відправляти?
- Нова пошта №26, Черкаси.
- ???? Хто платить доставку?
- Залежить від умов (див. вище).
- ???? Як повідомити?
- По телефону: +380632680338